よくある質問

営業時間は何時からですか？

”悠.らいふ”は24時間対応しております。
早朝、夜間もお困りごとがありましたら、急なご依頼にも柔軟にご対応いたします。

定休日はいつですか？

年中無休で営業しております。
緊急のご利用にも対応できるよう365日24時間対応しております。

ただし、予約が入っている場合はご予約いただいたお客様が優先となります。
また、年数回のお休みを頂く場合もございます。臨時休業は「お知らせ」にて事前にお知らせいたします。

サービスを受けられるのは1時間からですか？

1時間からのご利用からお受けしております。以降は30分単位でご利用いただけます。
30分のご利用料金は1時間料金の半額（1,650円）となります。

お願いできない仕事はあるの？

家政婦さん、家事代行事業者と違い、ご依頼者様の生活のトータルサポートを心がけております。
どんなご依頼もまずはお気軽にご相談ください。

外出の同行は遠方でも可能ですか？

はい、可能です。
旅行やお墓参りなど、遠方へ宿泊や一日同行にも対応しております。
ただし、宿泊にかかる費用、交通費（電車代・高速代）、駐車料金などは別途いただきます。

どんなサービスでも料金は変わらないのですか？

”悠.らいふ”は時間単位で料金をいただいております。
オプション料金など追加料金などは無く分かりやすい料金体系にしております。
※サービス以外でかかった駐車料金・高速料金・宿泊代・お品物代などはご負担いただいております。

詳しい料金体制については「料金案内ページ」をご確認ください。

車での送迎は別途料金がかかりますか？

いいえ。車での送迎費もサービス料金に含まれております。

”悠.らいふ”では通院や外出同行時に車での送迎も行っておりますが、車両運賃などは頂いておりません。
ただし、狭山市・川越市・入間市・その他狭山市近郊地域以外の地域をご利用の場合は交通費をいただく場合もございます。ご利用前にお気軽にお問い合わせください。

高齢者以外もサービスは受けられますか？

はい、受けられます。
お子様〜ご高齢の方、障害をお持ちの方にも幅広くご利用いただけます。
また、エアコンの高圧洗浄や、車のタイヤ交換、洗車等、ペットのお世話も対応しております。

一緒に家事を行うことはできますか？

はい、可能です。
お怪我のないよう見守りながら一緒に掃除やお食事作りなどのサポートをいたします。

介護関連の依頼も受けてもらえますか？

はい、可能です。
おむつ交換、清拭（体拭き）、口腔ケア（歯磨き）、入浴介助、車椅子などへの移乗や歩行の際の移動介助等、介護の資格を持っているプロがご対応いたします。

支払い方法は？

現金又は銀行振り込みとなります。

利用したいけど契約はどうしたらいいですか？

悠.らいふではスピーディーなサービスを行うために、基本的に契約などの手続きは行っておりません。
初回ご利用時は、サービス提供の当日に伺った際、サービスについての説明を口頭にて行っております。
ご希望のお客様には、書面での契約書をお作りしております。ご希望の場合は、お申し付けください。